重视员工培训工作，首先应树立先进的人才理念，秉承“诚信为本勤劳为径携手共进同创辉煌”的人才理念，将人才理念融入企业文化中。人才理念使欢乐送非常注重员工培训，为员工营造良好的培训环境，提升员工的文化素质和业务水平。

欢乐送营运主管张炽强主持，为送货人员培训有关如何处理送货异常及与同事、客户之间沟通技巧等知识，培训强调了送货员岗位的重要性，对送货员的岗位职责做了再次明确。张炽强主管利用多年累积的工作经验一一解答送货员提出的问题，使得他们有了更加清晰的思路和更好的工作方法，并且通过此次培训让送货员对自己的工作岗位有了更深刻的认识。